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硬盘的故障情况可以分为以下几类：

1.控制电路故障

大部分外电路的问题是电源芯片或主轴驱动芯片烧坏引起的，由于硬盘电路板质量问题、设计缺陷、市电波动、突然断电、芯片老化或者散热不良、静电等原因造成芯片烧毁、击穿，严重的还会波及磁头芯片的损坏。这种情况基本上可以通过对外电路的修复来解决。

2.磁盘坏道

硬盘磁头在盘片上的某一扇区读取时间过长或者无法读取，那么这个扇区就可能是坏扇区，也就是通常所说的坏道。

坏道一般表现为： 无法启动、经常死机、读写困难等等。

3.固件信息丢失或损坏

固件是用来控制硬盘自身运作的指令集，是硬盘的读写参数，它同硬盘里的文件一样也是存储在磁盘的盘片上，不同的是它存在的位置是 0 道以外的区域，通常称为负磁道。同样和文件一样，由于突然断电以及负磁道出现坏道等等原因，也可以造成固件信息丢失或损坏，而导致硬盘无法识别或误认，使数据无法正常读取。这种情况下一般用 PC3000 、 HRT 等磁盘底层工具对固件区域进行重写或是修改即可正常读取数据了。但固件区出问题的硬盘在所有的硬件故障中所占的比例并不是很大，而且不是每一块固件损坏的磁盘都可以通过这种方式来恢复，需要根据硬盘的具体品牌、型号、批次等相关信息来决定所采用的恢复方式。

4.磁头损坏、偏移、磁盘异响

硬盘加电后有“咔嚓、咔嚓”的响声，在主机板的 CMOS 中无法检测到。这种情况大都是由于磁头损坏无法完成初始化而来回摆动发出的声音； 很少一部分是由于固件损坏使得磁头在指定位置无法读出正确信息而多次定位所造成的。

如果硬盘出现异常的响声，应立即关闭电源。不要再盲目的进行反复加电尝试，以免变形的磁头对磁盘表面形成划伤，造成无法挽回的损失。遇到这种情况必须在超净间内将盘腔打开，更换一组完好的能正常工作的磁头，才能将原盘片上的数据完整的恢复出来。对工作环境及工程师手工要求非常高。

5.硬盘解密

由于一些数据比较重要和敏感，所以用户需要对其进行加密。现在大部分的笔记本电脑都可以直接加密硬盘，还有一些第三方的软件提供这样的功能，使得硬盘如果不输入正确的密码就无法使用，以确保全盘数据的安全。一旦密码遗失或系统崩溃，就连用户自己也无法读取需要的数据了！此时需要借助一些专业工具和特殊手段进行硬盘解密从而读出正常数据，但现在加密的手段多种多样，加密的方式也在层出不穷，并不是每一种加密都是可以解开的，还需要不断的分析和尝试。建议用户养成良好的备份习惯，对重要数据做到经常备份。

6.主轴电机的损坏

由于现在的硬盘大都为提高读写速度而将磁盘主轴电机转速提高，厂商方面也普遍采用液态轴承以增加主轴电机的使用寿命，但在使用过程中仍然有部分硬盘出现盘片不转、转速下降或不稳定、噪音过大、读取不稳等故障现象。这种情况下必须要修复硬盘的主轴电机才能将原盘数据成功导出。

7.硬盘摔坏

随着移动硬盘的普及，在使用和移动过程中掉在地上的现象非常常见，这种高强度的撞击和震动可能会造成磁头的偏移、变形、主轴电机轴承偏心、变形、盘片变形等现象。遇到这种情况建议用户不要盲目的反复加电尝试，以免变形的磁头在盘片上形成严重划伤，造成无法挽回的损失。遇到这种情况必须在超净间内将其进行开盘数据恢复，更换一组完好的能正常工作的磁头或电机，才能将原盘片上的数据完整的恢复出来。对工作环境及工程师手工非常高的要求。

8.不可抗拒损坏

      强烈地震，火灾，水灾，大电流导致的硬盘损坏。