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A】：

 

1、关于物流、运费：
   A、按照行业标准，客户承担往返运费。江浙沪地区每件加收(咨询特价)运费，其他地区每件加收(咨询特价)运费；
   B、没有和我们的客服之前，请不要先发货过来，有遗失的风险。
   C、绿野视觉当前的合作物流公司为韵达。
2、关于同款不：
   有客户提出：同款不的衣服，其他颜色的只拍1-2张图片，是不是可以便宜？
   我们的回答是：少拍几张图片，对于我们成本的降低是有限的，化妆时间没有减少、模特穿、换衣服的时间没有减   少、搭配花费的时间也没有减少。所以，对于同款不的问题，我们都是按原价处理的。
3、关于拍摄时效性：
   绿野视觉是业内拍摄时间最快的公司之一。我们的交图时间为：
   A、指定单一模特的，到货后7天内交图；
   B、指定两个模特的，到货后4天内交图；
   C、指定三个及以上的、或不指定模特的，到货后3天内交图。
   以上是我们承诺的、100%会达成的时间，一般情况下，我们是提前的。
   为了更快交图，我们建议客户不要指定单一模特，您只需要向我们提出您想要的模特风格类型即可。
4、关于价格
   绿野视觉的价格策略为：低于行业平均20%，统一定价，不议价。我们网店上商品报价都是“全包”价，不另外收费。
5、客户给绿野视觉发货时，有什么要注意的：
   A、不同类别的商品（比如：男装、女装、情侣装）一定要分开包装；
   B、用来做搭配的和用来拍摄的商品，一定不能混放、要分开包装 ；
   C、发货后，一定要按照绿野视觉客服的要求，在“绿野视觉拍摄需求说明书”中填写运单号，否则，我们无法知道我们收到的包裹时哪个客户的商品，这种情况下，我们不承担遗失风险；
   D、如果是要保留原内包装袋的，请在发给绿野视觉前，先把包装袋取下。绿野视觉在回寄商品给客户时，都是统一用我们自己采购的新的包装袋来包装的。绿野视觉并不承诺按原包装回寄给客户！
6、关于不满意重拍：
   绿野视觉提供不满意免费重拍服务，但是，近期发现很多客户重拍理由不正当，毫无道理地要求重拍。拍过照片的都会知道，我们的价格在同等质量下是非常低的，所以，对于重拍要求，我们不是全部接受的，可以接受的理由仅限于如下：
  A、未按照客户自行填写的“绿野视觉拍摄需求说明书”拍摄；
  B、拍摄的风格与客户要求的风格有明显的差异；
  C、服装搭配上，明显有违常识；
  D、衣服穿错、未熨烫、有污渍。